KI-kurs for butikker, nettbutikker og mindre merkevarer
Få hjelp med innhold, produkter og kundekommunikasjon
KI kan hjelpe deg med produkttekster, kampanjer, nyhetsbrev, spørsmål og svar, sosiale medier og interne rutiner. På kurset lærer du hvordan du får bedre utkast og hvordan du kontrollerer at informasjonen stemmer.
Praktisk undervisning for nybegynnere. Ingen teknisk bakgrunn nødvendig.
Det er alltid noe som burde vært oppdatert
Nye varer skal beskrives. Bilder skal publiseres. Kampanjer skal planlegges. Kundene har spørsmål. Nyhetsbrevet burde vært sendt. Nettbutikken trenger bedre kategoritekster og kanskje mangler halvparten av produktene gode beskrivelser.
KI kan gjøre mye av grunnarbeidet raskere. Men den kjenner ikke produktene, lagerstatusen, garantiene eller vilkårene dine uten at du gir den korrekt informasjon.
Dette kan du bruke KI til
Produkttekster
Lag tydelige beskrivelser basert på faktiske egenskaper, målgruppe og bruksområder.
Kampanjer
Utvikle budskap, vinklinger, annonsetekster og en plan for kampanjeperioden.
Nyhetsbrev
Lag utkast til lanseringer, sesongkampanjer, produktnyheter og oppfølging.
Kundeservice
Bygg maler og svar på vanlige spørsmål om levering, retur, størrelser og produkter.
Søkemotorinnhold
Lag bedre kategoritekster, spørsmål og svar og innhold som hjelper kunden å finne riktig produkt.
Interne rutiner
Lag sjekklister for publisering, kampanjer, produktdata og kvalitetssikring.
Eksempler fra butikk og nettbutikk
«Jeg har 40 produkter med nesten identiske og dårlige beskrivelser.»
KI kan hjelpe med en felles struktur og førsteutkast, basert på korrekte produktdata.
«Jeg skal kjøre en kampanje, men mangler en tydelig vinkel.»
KI kan hjelpe med målgruppe, budskap, innholdstyper, e-post og forslag til innlegg.
«Kundene spør om de samme tingene hver dag.»
KI kan hjelpe deg med en ryddig kunnskapsbank og forslag til svar som medarbeidere kan tilpasse.
«Jeg vil at nettbutikken skal høres mer lik ut på tvers av alle sider.»
KI kan hjelpe deg med å definere språk, tone, produktstruktur og ord som skal eller ikke skal brukes.
«Jeg vil bruke produktkunnskapen vår til guider og artikler.»
KI kan hjelpe med spørsmål, disposisjon, sammenligninger og førsteutkast.
Hva er spart tid verdt hos dere?
Basert på 800 kr per time og 230 arbeidsdager i året.
Anslaget er et regneeksempel, ikke et løfte. Dra i sliderne for å se deres eget tall.
Slik jobber vi på kurset
Forstå mulighetene
Se hva KI er god til, hva den ikke er god til og hvor du bør være forsiktig.
Arbeid med ekte oppgaver
Bruk eksempler fra din egen virksomhet eller oppgaver som ligner.
Bygg noe du kan gjenbruke
Lag maler, rammer, beskrivelser og arbeidsmåter du kan bruke videre.
Kontroller resultatet
Lær hvordan du oppdager feil, mangler og påstander som må undersøkes.
Dette kan vi bygge på kurset
- mal for produkttekster
- rammeverk for butikkens språk og tone
- kampanjemal
- nyhetsbrevmal
- FAQ og kundesvar
- innholdsbank
- publiseringssjekkliste
- rutine for kontroll av produktpåstander
Nøyaktig innhold tilpasses gruppen, kursets lengde og hvilke oppgaver dere tar med.
Kurset passer blant annet for
Trygg og fornuftig bruk
KI kan gi svar som ser riktige ut, men som ikke er det. Derfor bruker vi tid på hva du bør kontrollere, hvilke opplysninger du ikke bør dele og hvordan du beholder ansvaret for det som publiseres eller sendes til kunder.
Du får ingen løfter om bestemte resultater. Du får en arbeidsmåte, konkrete eksempler og maler du kan bruke videre i din egen virksomhet.
Spørsmål og svar
Kan KI skrive alle produkttekstene automatisk?
KI kan lage utkast og følge en felles struktur. Produktdata, mål, materialer, kompatibilitet, lagerstatus og andre fakta må hentes fra korrekte kilder og kontrolleres.
Kan KI hjelpe med SEO?
Ja, blant annet med struktur, spørsmål, kategoritekster og ideer. Det finnes ingen garanti for rangering, og innholdet må først og fremst være nyttig og korrekt.
Kan vi bruke KI i kundeservice?
Ja, som støtte til maler, utkast og kunnskapsbanker. Svar om pris, retur, garanti og avtalevilkår må være i tråd med de faktiske betingelsene deres.
Passer kurset for ansatte i butikk?
Ja. Oppgavene kan tilpasses roller innen salg, markedsføring, nettbutikk, kundeservice og administrasjon.
Få mer ut av produktkunnskapen dere allerede har
Ta med produkter, kampanjer, kundespørsmål eller innhold dere vil forbedre. Vi bruker dem som praktiske eksempler.